ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу/отримання товару, відповідно до законодавства України.

Обмін і повернення товару належної якості можливий тільки при дотриманні наступних пунктів:​
 
  • товар не був вживаний (включаючи  використання для фото/ відеозйомки).
  • на товарі відсутні будь-які плями/тоальний крем/ шерсть тварин/ аромат парфуму та інше.
     
При недотриманні даних пунктів товар поверненню / обміну не підлягає.


ГАРАНТІЯ

У випадках технологічних/виробничих дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовна заміна товару.


ІНСТРУКЦІЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
 
  • переконатися, що товар підлягає поверненню, згідно з описаними умовами.
  • повернення покласти в оригінальне пакування. 
  • у разі повернення акційних товарів з подарунками, спакувати повний набір, який був отриманий.
  • написати нам у Telergam для подальших інструкцій.

     
ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
 
  • після отримання товару та підтвердження, що вимоги до поверненого товару дотримані, ми здійснюємо повернення коштів.
  • при поверненні коштів на банківську карту, строк надходження грошових коштів на рахунок покупця може залежати від політики установи банку, що випустив картку. Орієнтовний термін повернення коштів 7-14 банківських днів.
  • просимо звернути увагу, що вартість доставки не відшкодовується. Також зазначаємо що, якщо при отриманні товару ви сплатили митні збори/податки, то сума даних платежів, тобто митних зборів/податків поверненню не підлягає.